Privacybeleid

Orange Taxi respecteert de privacy van iedereen die onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij

Vonami Solutions VOF is de eigenaar en beheerder van de website Orange Taxi en de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Vonami Solutions voert de taxiritten echter niet zelf uit: wij fungeren als tussenpersoon die ritaanvragen ontvangt en doorzet naar een van de aangesloten taxibedrijven door heel Nederland die de rit daadwerkelijk verzorgt.

Wie voert de rit uit

Zodra je een rit aanvraagt, geven wij je gegevens door aan het taxibedrijf dat de rit voor jou gaat uitvoeren. Dit kan per rit en regio verschillen. Het uitvoerende taxibedrijf is verantwoordelijk voor de daadwerkelijke uitvoering van de rit, inclusief zaken als de rijtijd, het voertuig, en gedrag van de chauffeur. Voor klachten over de rit zelf kun je terecht bij ons via info@orangetaxi.nl, waarna wij dit met het betreffende taxibedrijf afhandelen.

Welke gegevens verzamelen we

Wanneer je het ritaanvraagformulier op onze website invult, verzamelen we:

• Naam
• Telefoonnummer
• Ophaaladres en bestemming
• Gewenste datum en tijd van de rit
• Type rit (bijv. lokaal, Schiphol, zakelijk, rolstoelvervoer)
• Eventuele opmerkingen die je zelf toevoegt

Als je via de WhatsApp-knop contact opneemt, verwerken wij de gegevens die je via dat gesprek met ons deelt. Let op: WhatsApp is een dienst van Meta, en gesprekken via WhatsApp vallen ook onder het privacybeleid van WhatsApp/Meta zelf.

Waarvoor gebruiken we deze gegevens

• Om contact met je op te nemen en je ritaanvraag te bevestigen
• Om je aanvraag door te zetten naar het taxibedrijf dat de rit uitvoert
• Om je te bereiken bij vragen over je boeking

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die ontstaat zodra je een rit aanvraagt, en ons gerechtvaardigd belang om je aanvraag correct af te handelen.

Met wie delen we gegevens

We delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn om onze dienst te leveren:

Deze partijen kunnen gegevens (deels) buiten de EU verwerken. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor het treffen van passende waarborgen hiervoor (zoals de EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen).

Cookies en analytics

Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk om de website goed te laten werken. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische en advertentiecookies (Google Analytics, Google Ads): deze gebruiken we om te zien hoe bezoekers onze site gebruiken en om de effectiviteit van onze advertenties te meten. Deze cookies worden alleen geplaatst nadat je hier expliciet toestemming voor geeft via de cookiemelding op onze website.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via je browserinstellingen, door cookies te verwijderen, of via de cookie-instellingen op onze website.

Hoe lang bewaren we gegevens

We bewaren gegevens uit ritaanvragen niet langer dan noodzakelijk voor het afhandelen van je aanvraag en eventuele wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld voor de belastingdienst bij facturering), met een maximum van 2 jaar na je laatste contact met ons.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die we van je hebben
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van je gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem contact met ons op via info@orangetaxi.nl. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten of tools toevoegen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem gerust contact op via info@orangetaxi.nl of bel 06 44 88 72 69.